コミュニケーションネットワークのサービス品質に関する動向と課題

間瀬　憲一  木村　英俊  

誌名
電子情報通信学会論文誌 B   Vol.J80-B1   No.6   pp.283-295
発行日: 1997/06/25
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Print ISSN: 0915-1885
論文種別: 招待論文 (マルチメディアネットワーク／サービスと品質論文特集)
専門分野: 
キーワード: 
QOS,  通信品質,  サービス品質,  ベストエフォート,  ギャランティ,  コミュニケーション,  ネットワーク,  

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あらまし: 
既存の電話サービスが成熟期を迎えるなかで，移動系の電話サービスの進展が著しく，またインターネットにみられるようにコンピュータ通信系の利用が急速に進展している．端末としてのコンピュータとネットワークのそれぞれの分野で技術革新がダイナミックに進展している．新たなマルチメディアサービスの創造に向けて，研究開発が活発化しているなかで，利用者にとって使いやすく，快適で信頼性の高いコミュニケーションサービスの実現が重要なテーマになっている．本論文では，コミュニケーションと通信の違いに留意しつつ，コミュニケーションサービスの品質とは何か，コミュニケーションサービスはどのようにモデル化され，品質はいかに定義されるのか，コミュニケーションサービスを支えるネットワークサービスにはどのような方式があり，品質とはどうかかわるのか等，品質に関係する基本的な事柄を体系的に解説する．人対人あるいは，人対機械のコミュニケーションを情報層，環境層，通信層からなる階層モデルとして表す．ベストエフォート型サービスの品質やATMネットワークの品質と標準化動向等，最近の話題も取り上げる．更に，マルチメディアネットワークの品質課題を展望する．